Mô tả công việc
- MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý các chỉ số vận hành trên các kênh Thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiktokshop) bao gồm:
- Quản lý vận hành đơn hàng, các chỉ số vận hành của shop.
- Kiểm tra, phản hồi tin nhắn shop, tư vấn, giới thiệu cho khách hàng về giá cả sản phẩm, dịch vụ dựa trên nhu cầu của khách hàng.
- Giải quyết phản hồi, khiếu nại/đánh giá của khách hàng.
- Xuất file báo cáo.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác đc cấp trên giao phó.
- YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Ưu tiên có kinh nghiệm vận hành shop trên sàn TMĐT hoặc vận đơn theo hệ thống online.
- Kinh nghiệm giải quyết vấn đề, tình huống.
- Biết sử dụng các công cụ cơ bản như Canva, PTS, Capcut
- Được đào tạo chuyên sâu trong quá trình làm việc
- QUYỀN LỢI
- Thu nhập tháng: Trên 15 triệu (Lương cơ bản: 7-12 triệu)
Lương KPI: theo hiệu suất làm việc
Thưởng tháng: thưởng vượt KPI - Được đào tạo chuyên sâu trong quá trình làm việc.
- Teambuilding, du lịch, khám sức khỏe hằng năm.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật, chế độ phúc lợi khác.
- THÔNG TIN LIÊN LẠC
- Thời gian: Thứ 2 - thứ 6, Thứ 7 làm cách tuần (8h30-18h00)
- Địa điểm: Tòa nhà VELA Building 175 Phan Chu Trinh, phường 13, Bình Thạnh, TP.HCM
- Liên hệ: Mr. Long 0909736944 hoặc email: tuyendung@vela.asia