• Tiến hành trao đổi thông tin với đối tác Trung Quốc : về deal giá sản phẩm, check thông tin sản phẩm…

• Tiếp nhận thông tin, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh liên hệ như Hotline, chat, Email.

• Phối hợp cùng với các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh cho khách hàng.

• Liên hệ tư vấn hỗ trợ dịch vụ cho khách hàng theo data công ty cung cấp.

• Thực hiện các công việc theo phân công của quản lý trực tiếp

Yêu Cầu Công Việc 

• Sử dụng được tiếng Trung ( nghe - nói - đọc -viết).

• Có 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng/Tư vấn hoặc các vị trí tương đương.

• Giọng nói dễ nghe.

• Khả năng tìm hiểu nắm bắt hệ thống, văn bản tài liệu hướng dẫn.

• Khả năng tiếp nhận thông tin yêu cầu công việc từ trưởng bộ phận.

• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại. 

• Kỹ năng làm việc qua email, kỹ năng trình bày  văn bản, email.

• Phần yêu cầu hoàn thành công việc quản lý sẽ tùy từng thời điểm vào vụ, tình hình nhân sự để xem xét và điều chỉnh yêu cầu cụ thể.

• Có laptop cá nhân

Quyền Lợi