Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận, chăm sóc, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty (Dữ liệu khách hàng có sẵn).
- Tư vấn dịch vụ khách hàng.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Ghi nhận thông tin ý kiến khách hàng, liên hệ Đơn vị có liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng kịp thời.
- Xác định nhu cầu của khách hàng, lợi ích sản phẩm để định hướng khách hàng sử dụng các dịch vụ của công ty.
- Hỗ trợ các công việc khác của dự án.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tiếng Trung thành thạo.
- Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng.
- Telesales: Không nói ngọng, nói lắp, nói tiếng địa phương.
- Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn, thuyết phục, nắm bắt tâm lý khách hàng.
- Năng nổ, tận tâm, không ngại khó.
- Có kỹ năng tiếp nhận, tổng hợp và tư vấn đúng vấn đề khách hàng quan tâm.
QUYỀN LỢI
- Được tham gia đầy đủ chế độ của công ty.
- Tham gia du lịch hàng năm cùng công ty.
- Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, sáng tạo và đầy nhiệt huyết.
- Được thưởng thành tích, thưởng lễ, Tết, lương tháng 13.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước.